1. 제가 주문한 제품은 언제 발송되나요?

-> 플래닛X 제품은 평일 오후 5시 이전 결제 완료 시 당일 발송 진행하고 있습니다.

제품 배송은 택배사 사정에 따라 1~2일 정도 소요됩니다.

2. 운송장 번호 조회가 안돼요. 

-> 운송장 번호는 제품 발송 다음날 오전에 확인 가능합니다.

(단, 택배사 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다.)

3. 배송전 주소지 혹은 상품을 변경(취소)하고 싶어요. 

-> 배송 정보 변경 및 취소는 오후 3시까지 가능합니다.

오후 3시 이후 요청 시 변경이 불가능하며,

부득이하게 변경이 필요할 경우 왕복 배송비가 부과되는 점 양해부탁드립니다.